Terwijl Europese en Amerikaanse klanten zich zorgen maken over de productkwaliteit, waarom moeten ze dan het productieproces en de algehele werking van de fabriek inspecteren?
Aan het einde van de 20e eeuw kwamen in de Verenigde Staten een groot aantal goedkope arbeidsintensieve producten met internationale concurrentiekracht uit ontwikkelingslanden op de markten van ontwikkelde landen, wat een enorme impact had op de binnenlandse markten van ontwikkelde landen.Werknemers in aanverwante bedrijfstakken waren werkloos of hun loon daalde.Met de roep om handelsprotectionisme hebben de Verenigde Staten en andere ontwikkelde landen de werkomgeving en -omstandigheden van ontwikkelingslanden steeds meer bekritiseerd en bekritiseerd om hun binnenlandse markten te beschermen en de politieke druk te verminderen.De term “sweatshop” is hieruit voortgekomen.
Daarom werd in 1997 de American Economic Priorities Accreditation Council (CEPAA) opgericht, ontwierp de SA8000-standaard en certificeringssysteem voor sociale verantwoordelijkheid, en voegde tegelijkertijd mensenrechten en andere factoren toe, en richtte de "Social Accountability International (SAI)" op. .In die tijd was ook de regering-Clinton Met grote steun van SAI werd het SA8000-systeem van "normen voor sociale verantwoordelijkheid" geboren.Dit is een van de standaard basissystemen voor Europese en Amerikaanse klanten om fabrieken te controleren.
Daarom is de fabrieksinspectie niet alleen bedoeld om kwaliteitsborging te verkrijgen, het is voor ontwikkelde landen een politiek middel geworden om de binnenlandse markt te beschermen en de politieke druk te verlichten, en het is een van de handelsbelemmeringen die door ontwikkelde landen voor ontwikkelingslanden zijn ingesteld.
Fabrieksaudit is inhoudelijk in te delen in drie categorieën, namelijk maatschappelijke audit (ES), kwaliteitssysteem- en productiecapaciteitsaudit (FCCA) en antiterrorismeaudit (GSV).Inspectie;kwaliteitssysteemaudit is voornamelijk bedoeld om het kwaliteitscontrolesysteem en de beoordeling van de productiecapaciteit te beoordelen;antiterrorisme is dat sinds het “911”-incident in de Verenigde Staten, de Verenigde Staten antiterrorismemaatregelen op wereldschaal hebben geïmplementeerd vanuit zee, land en lucht.
US Customs and Border Protection moedigt importerende bedrijven en de internationale logistieke sector aan om C-TPAT (Terrorism Security Management Program) te promoten.Tot op heden erkent de Amerikaanse douane alleen de antiterrorisme-audits van ITS.Over het algemeen is de moeilijkste fabrieksinspectie de inspectie op het gebied van sociale verantwoordelijkheid, omdat het vooral een inspectie van mensenrechten is.De voorwaarden van werkuren en lonen en naleving van lokale arbeidsvoorschriften zijn inderdaad een beetje ver van de nationale omstandigheden van ontwikkelingslanden, maar om Bij het plaatsen van een bestelling zal iedereen actief proberen een oplossing te vinden.Er zijn altijd meer methoden dan problemen.Zolang het management van de fabriek voldoende aandacht besteedt en gericht verbeterwerk doet, is het slagingspercentage van de fabrieksinspectie relatief hoog.
Bij de eerste fabrieksinspectie stuurde de klant meestal de auditors van het bedrijf om de fabriek te inspecteren.Omdat de leveranciers van enkele bekende bedrijven in de wereld echter herhaaldelijk door de media werden belicht over mensenrechtenkwesties, werd hun reputatie en merkgeloofwaardigheid sterk verminderd.Daarom zullen de meeste Europese en Amerikaanse bedrijven externe notariskantoren toevertrouwen om namens hen inspecties uit te voeren.Bekende notariskantoren zijn onder meer: SGS Standard Technical Services Co., Ltd. (SGS), Bureau Veritas (BV), en Intertek Group (ITS) en CSCC enz.
Als adviseur voor fabrieksinspecties merk ik vaak dat veel buitenlandse handelsbedrijven veel misverstanden hebben over fabrieksinspecties van klanten.De gedetailleerde uitleg is als volgt:
1. Denk dat klanten nieuwsgierig zijn.
Veel bedrijven die voor het eerst met de fabriek in aanraking zijn gekomen, vinden het volstrekt onbegrijpelijk.Als u producten bij mij koopt, hoef ik alleen de gekwalificeerde producten op tijd bij u af te leveren.Waarom zou ik me zorgen maken over hoe mijn bedrijf wordt geleid.Deze ondernemingen begrijpen de eisen van buitenlandse klanten helemaal niet en hun begrip is erg oppervlakkig.Dit is een manifestatie van het grote verschil tussen Chinese en buitenlandse concepten voor bedrijfsbeheer.Bijvoorbeeld de kwaliteit en technische inspectie van de fabriek, zonder een goed managementsysteem en proces, is het moeilijk om de kwaliteit en levering van producten te waarborgen.Proces levert resultaat op.Het is moeilijk voor een bedrijf met een chaotisch management om klanten ervan te overtuigen dat het stabiel gekwalificeerde egalisering kan produceren en levering kan garanderen.
De fabrieksinspectie met sociale verantwoordelijkheid is te wijten aan de druk van binnenlandse niet-gouvernementele organisaties en de publieke opinie, en de fabrieksinspectie is vereist om risico's te vermijden.De antiterroristische fabrieksinspectie onder leiding van Amerikaanse klanten is ook te wijten aan de druk van de binnenlandse douane en de overheid om terrorisme te bestrijden.Ter vergelijking: de audit van kwaliteit en technologie is waar klanten het meest om geven.Een stap terug doen, aangezien het de spelregels zijn van de klant, als onderneming, kun je de spelregels niet veranderen, dus je kunt je alleen aanpassen aan de eisen van de klant, anders geef je de export op bestellen;
2. Denk dat de fabrieksinspectie geen relatie is.
Veel ondernemers zijn goed op de hoogte van de gang van zaken in China en denken dat de fabrieksinspectie slechts een kwestie is van het nemen van maatregelen om de relatie te regelen.Ook dit is een groot misverstand.In feite moet de door de klant vereiste fabrieksaudit een relevante verbetering door de onderneming vereisen.De accountant heeft niet het vermogen om een verknoeide onderneming als een bloem te omschrijven.De auditor moet immers foto's maken, documenten en ander bewijsmateriaal kopiëren om terug te brengen voor toekomstig gebruik.Aan de andere kant zijn veel rekenkamers ook buitenlandse bedrijven, met een strikte aansturing, steeds meer nadruk op en uitvoering van schoon overheidsbeleid, en staan accountants onder steeds meer toezicht en steekproeven.Nu de algehele auditsfeer nog steeds erg goed is, worden individuele auditors natuurlijk niet uitgesloten.Als er fabrieken zijn die hun schatten op de pure relatie durven zetten zonder daadwerkelijke verbeteringen aan te brengen, denk ik dat de kans groot is dat ze een klap krijgen.Om door de fabrieksinspectie te komen, moeten we voldoende verbeteringen aanbrengen.
3. Als u denkt dat uw hardware goed is, kunt u de fabrieksinspectie doorstaan.
Veel bedrijven zeggen vaak dat als het bedrijf ernaast slechter is dan zij, als ze kunnen passeren, hij zal slagen.Deze fabrieken begrijpen de regels en inhoud van de fabrieksinspectie totaal niet.De fabrieksinspectie omvat veel inhoud, hardware is slechts één aspect ervan en er zijn veel softwareaspecten die niet kunnen worden gezien, die het uiteindelijke resultaat van de fabrieksinspectie bepalen.
4. Als je denkt dat je huis niet goed genoeg is, moet je het niet testen.
Ook deze fabrieken maakten bovenstaande fouten.Zolang de hardware van de onderneming gebrekkig is, bijvoorbeeld, bevinden de slaapzaal en de werkplaats zich in hetzelfde fabrieksgebouw, is het huis erg oud en zijn er potentiële veiligheidsrisico's en heeft het resultaat van het huis grote problemen.Zelfs bedrijven met slechte hardware kunnen de fabrieksinspectie doorstaan.
5. Denk dat het halen van de fabriekskeuring voor mij onhaalbaar is.
Veel buitenlandse handelsondernemingen zijn ontstaan uit familiewerkplaatsen en hun management is chaotisch.Zelfs als ze pas in de werkplaats zijn verhuisd, hebben ze het gevoel dat hun bedrijfsvoering een puinhoop is.In feite hoeven deze ondernemingen fabrieksinspecties niet overdreven af te wijzen.Nadat aan de hardwarevoorwaarden is voldaan, kunnen ze, zolang het management voldoende vastberadenheid heeft om een geschikt extern adviesbureau te vinden, de managementstatus van de onderneming in korte tijd volledig veranderen, het management verbeteren en uiteindelijk door middel van verschillende Klasse-klantenaudits .Onder de cliënten die we hebben begeleid, zijn er te veel van dergelijke gevallen.Veel bedrijven betreuren het dat de kosten niet groot zijn en de tijd niet lang is, maar hun eigen bedrijven hebben het gevoel dat ze volledig op de hoogte zijn.Als baas hebben ze ook veel vertrouwen om hun handelaren te leiden en buitenlandse klanten bezoeken hun eigen ondernemingen.
6. Denken dat de fabrieksinspectie te lastig is om het fabrieksinspectieverzoek van de klant te weigeren.
Op dit moment moeten bedrijven die naar de Europese en Amerikaanse markten exporteren in principe contact opnemen met de fabriek voor inspectie.Tot op zekere hoogte betekent weigering om de fabriek te inspecteren het afwijzen van bestellingen en het afwijzen van betere winsten.Veel bedrijven kwamen naar ons toe en zeiden dat elke keer dat handelaren en buitenlandse klanten om fabrieksinspecties vroegen, ze altijd weigerden.Na een paar jaar merkte ik echter dat mijn bestellingen steeds minder werden en de winst kleiner werd, en de omliggende bedrijven die vroeger op hetzelfde niveau zaten, hebben zich de afgelopen jaren snel ontwikkeld als gevolg van frequente fabrieksinspecties.Sommige bedrijven hebben ook beweerd dat ze al vele jaren met buitenlandse handel handelen en de fabriek nooit hebben geïnspecteerd.Hoewel hij zich gezegend voelt, voelen we verdrietig voor hem.Want zijn winsten zijn in de loop der jaren laag voor laag uitgebuit en kunnen maar nauwelijks standhouden.
Een bedrijf dat de fabriek nooit heeft geïnspecteerd, moet bestellingen hebben ontvangen die in het geheim zijn uitbesteed door andere fabrieksinspectiebedrijven.Hun bedrijven zijn als onderzeeërs, ze zijn nooit aan de kant van de klant verschenen en de eindklant heeft dit bedrijf nooit gekend.het bestaan van het bedrijf.De woonruimte van dergelijke ondernemingen zal steeds kleiner worden, omdat veel grote klanten onderaanneming zonder vergunning strikt verbieden, waardoor ze steeds minder snel bestellingen zullen ontvangen.Sinds de uitbestede opdrachten zal de toch al lage winst nog magerder zijn.Bovendien zijn dergelijke bestellingen erg onstabiel en kan het vorige huis een fabriek vinden met een betere prijs en op elk moment worden vervangen.
Er zijn slechts drie stappen in de klantaudit:
Documentbeoordeling, bezoek de productielocatie en voer gesprekken met medewerkers, dus bereid u voor op de bovenstaande drie aspecten: bereid documenten voor, bij voorkeur een systeem;organiseer de site, let vooral op brandbeveiliging, werknemersverzekeringen, enz.;En andere aspecten van training, we moeten ervoor zorgen dat de antwoorden van het personeel consistent zijn met de schriftelijke documenten aan de gasten.
Afhankelijk van de verschillende soorten fabrieksinspecties (mensenrechten- en sociale verantwoordelijkheidsinspecties, antiterrorisme-inspecties, productie- en kwaliteitsinspecties, milieu-inspecties, enz.) zijn de vereiste voorbereidingen verschillend.
Posttijd: 11 augustus-2022