Vergeleken met de binnenlandse verkoop heeft de buitenlandse handel een compleet verkoopproces, van het platform tot het vrijgeven van nieuws, tot vragen van klanten, e-mailcommunicatie tot de levering van het definitieve monster, enz., het is een stapsgewijs nauwkeurig proces.Vervolgens zal ik de verkoopvaardigheden voor buitenlandse handel met u delen, hoe u effectief kunt reageren op vragen over buitenlandse handel.Laten we samen een kijkje nemen!
1. Regel een speciaal persoon om vragen te ontvangen en te beantwoorden, en zorg voor vervangend personeel voordat de telefoniste om verlof vraagt;
2. Stel een gedetailleerde productgalerij op, het is het beste om professionals te vragen om productfoto's te maken.Beschrijf elk product in detail, inclusief productnaam, specificatie, model, minimale bestelhoeveelheid, sleutelpersoon, prijs, internationale certificering en technische parameters;
3. Richt u bij het beantwoorden erop de koper te vertellen wat u voor hem kunt doen.Stel het bedrijf kort voor en benadruk de voordelen.Vul de bedrijfsnaam, het oprichtingsjaar, de totale activa, de jaaromzet, prijzen, contacten, telefoon en fax enz. in en laat de koper ik het gevoel hebben dat u een zeer formeel bedrijf bent;
4. Hetzelfde product kan meerdere offertes hebben voor klanten in verschillende regio's of kenmerken.Over het algemeen zijn klanten in het Midden-Oosten en Zuidoost-Azië erg prijsgevoelig en eisen dat de eerste offerte concurrerend is, terwijl klanten in de Verenigde Staten zich meer zorgen maken over de toegevoegde waarde en diensten van producten, dus moeten ze rekening houden met de kosten van dit deel bij de offerte, en tegelijkertijd aan klanten uitleggen welke aanvullende diensten in uw aanbod zijn inbegrepen;
5. Blijf op elk moment online.Over het algemeen zijn er geen bijzondere omstandigheden.Elke aanvraag van de klant wordt gegarandeerd binnen één dag afgerond en probeert binnen twee uur te worden afgerond.Zorg er tegelijkertijd voor dat de offerte juist is.Stuur indien nodig de offerte samen met het elektronische monster en de offerte.Als u niet onmiddellijk een juist antwoord kunt geven, kunt u eerst de koper antwoorden om de koper te informeren dat de aanvraag is ontvangen, de koper informeren over de reden waarom de koper niet onmiddellijk kan reageren en beloven Kopers een nauwkeurig antwoord geven tegen een bepaalde tijd punt in de tijd;
6. Na ontvangst van het verzoek van de koper moet er een dossier worden opgesteld.Hoe u ervoor kunt zorgen dat de operator het eerste is dat u moet doen na ontvangst van het verzoek, is door naar de archieven van het bedrijf te gaan voor vergelijking.Als de klant eerder een aanvraag heeft ingediend, zal hij de twee vragen samen beantwoorden en soms kopen. De familie zal ook in de war zijn.Als je hem eraan herinnert, zal hij denken dat je heel professioneel bent en een bijzonder goede indruk van je hebt.Als blijkt dat deze klant ons nog niet eerder een aanvraag heeft gestuurd, dan registreren wij deze als nieuwe klant en leggen deze vast in het bestand.
Het bovenstaande zijn de verkoopvaardigheden voor buitenlandse handel voor het beantwoorden van vragen.Het antwoord op de vraag naar buitenlandse handel is direct van invloed op de interesse van de klant in uw product en het succes van toekomstige bestellingen.Daarom zal het uitvoeren van de bovenstaande stappen een grote hulp zijn voor uw buitenlandse handelsverkopen.
Posttijd: 30 juli-2022